LAPS SJK menghargai dan melindungi privasi setiap pengguna layanan. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, serta melindungi data pribadi Anda dalam penggunaan layanan LAPS SJK.
1. Pengumpulan Informasi
Kami dapat mengumpulkan data pribadi yang Anda berikan secara langsung, antara lain:
- Nama lengkap;
- Nomor identitas (KTP/SIM);
- Alamat email dan nomor telepon;
- Alamat tempat tinggal;
- Informasi terkait transaksi keuangan atau pengaduan; serta
- Dokumen pendukung, seperti bukti transaksi atau surat kuasa.
2. Penggunaan Informasi
Data yang dikumpulkan digunakan untuk:
- Memproses dan menangani pengaduan atau sengketa;
- Melakukan verifikasi identitas;
- Menyampaikan informasi, klarifikasi, dan perkembangan penanganan perkara;
- Mendukung kebutuhan pelaporan dan peningkatan kualitas layanan; serta
- Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan perundang-undangan.
3. Perlindungan Data
LAPS SJK menerapkan langkah-langkah pengamanan teknis dan administratif yang memadai untuk melindungi data pribadi dari akses yang tidak sah, kehilangan, penyalahgunaan, maupun kebocoran, serta menjaga kerahasiaan dan integritas data.
4. Pengungkapan Informasi
LAPS SJK tidak akan mengungkapkan data pribadi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali dalam hal:
- Diperlukan untuk proses penyelesaian sengketa dengan pihak terkait; atau
- Diperintahkan oleh ketentuan hukum dan/atau otoritas yang berwenang.
5. Hak Pengguna
Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses, memperbarui, dan/atau memperbaiki data pribadi;
- Menarik persetujuan atas penggunaan data tertentu; serta
- Mengajukan permohonan penghapusan data pribadi, sepanjang tidak bertentangan dengan ketentuan hukum yang berlaku.
6. Retensi Data
Data pribadi akan disimpan selama diperlukan untuk tujuan penanganan sengketa dan/atau sesuai dengan jangka waktu yang ditetapkan dalam peraturan perundang-undangan.
7. Perubahan Kebijakan
Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan diinformasikan melalui situs resmi LAPS SJK.
8. Kontak
Apabila Anda memiliki pertanyaan atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan menghubungi kami.
