Mediasi

Mediasi

Ada pertanyaan? Jangan ragu untuk menghubungi

Kontak Kami

Pengertian Mediasi

Mediasi LAPS SJK adalah cara penyelesaian sengketa melalui proses perundingan antara Para Pihak yang bersengketa dengan dibantu oleh Mediator LAPS SJK guna mencari berbagai kemungkinan penyelesaian sengketa tanpa cara memutus/ memaksakan kehendak sehingga dapat tercapai kesepakatan perdamaian (settlement agreement) yang win-win-solution. Proses Mediasi tersebut diselenggarakan oleh LAPS SJK menurut Peraturan & Acara yang telah ditetapkan oleh LAPS SJK.

Mediator

Orang yang dapat ditunjuk sebagai Mediator dalam Mediasi di LAPS SJK adalah yang telah diangkat oleh Pengurus LASPS sebagai Mediator Tetap LAPS SJK dan tercatat pada Daftar Mediator LAPS SJK. Mediator dalam proses Mediasi LAPS SJK ditunjuk oleh para Pihak, atau oleh Pengurus LAPS SJK apabila para Pihak gagal menyepakati penunjukan Mediator, atau menyerahkan penunjukan Mediator kepada Pengurus LAPS SJK. Khusus untuk sengketa yang berkategori “retail & small claim”, maka penunjukan Mediator langsung dilakukan oleh Pengurus, namun tanpa mengurangi hak para Pihak untuk minta penggantian apabila Mediator dinilai tidak netral atau memiliki benturan kepentingan (conflict of interest) dan/ atau hubungan afiliasi dengan salah satu Pihak. Dalam Mediasi, Pengurus berwenang untuk menunjuk co-Mediator yang berasal dari para Mediator yang junior atau minim pengalaman Mediasi, agar ada kesempatan tandem dengan Mediator senior sehingga memperoleh pengalaman belajar sambil praktek.

Saluran Pengajuan Mediasi

Para Pihak yang ingin menyelesaikan sengketanya melalui Mediasi di LAPS SJK harus terlebih dahulu memiliki kesepakatan untuk ber-Mediasi di LAPS SJK (Perjanjian Mediasi). Selanjutnya salah satu Pihak atau para Pihak mengajukan Permohonan Mediasi sesuai dengan Peraturan dan Acara Mediasi LAPS SJK dengan mendaftarkan permohonan tersebut kepada Sekretariat LAPS SJK u.p. Ketua LAPS SJK, dan langsung membayar Biaya Pendaftaran Permohonan Mediasi. Pengurus LAPS SJK akan melakukan verifikasi terhadap pendaftaran tersebut, dan apabila pendaftaran memenuhi syarat menurut Peraturan dan Acara Mediasi LAPS SJK, maka Pengurus LAPS SJK akan menerima pendaftaran tersebut, membubuhkan nomor registrasi perkara, dan memprosesnya ke tahap berikutnya, yaitu: pembayaran Biaya Administrasi dan Honorarium Mediator; penunjukan Mediator; memasuki tahap perundingan Mediasi. Selain melalui saluran pengajuan di atas, LAPS SJK juga dapat menerima Permohonan Mediasi dari Konsumen yang masuk ke LAPS SJK dalam bentuk pengaduan melalui Aplikasi Portal Perlindungan Konsumen (APPK) dengan cara masuk ke (kontak157.ojk.go.id). APPK merupakan aplikasi yang disediakan oleh OJK. Pengaduan yang masuk ke LAPS SJK melalui APPK tersebut tetap akan dilakukan proses verifikasi dan klarifikasi terlebih dahulu dengan cara PIC LAPS SJK akan berkomunikasi dengan Konsumen dan PIC PUJK untuk memastikan apakah pengaduan dimaksud dapat dan layak diproses lebih lanjut ke tahapan Mediasi. Apabila dinilai dapat dan layak, maka PIC LAPS SJK akan mengajak para Pihak untuk membuat kesepakatan untuk ber-Mediasi di LAPS SJK (Perjanjian Mediasi) guna memenuhi syarat formal untuk Mediasi yang akan diselenggarakan. Kadang kala, terhadap Pengaduan APPK yang dinilai sederhana, dan di antara para Pihak pun sudah nampak adanya indikasi titik temu (saling ngalah), maka terhadap Pengaduan semacam itu Pengurus LAPS SJK akan menyelenggarakan Fasilitasi (Facilitation) dengan Fasilitator dari salah satu Pengurus LAPS SJK atau personil Sekretariat LAPS SJK yang telah memiliki sertifikat Mediator.

Pendaftaran Permohonan Mediasi

Permohonan Mediasi yang diajukan pendaftarannya oleh pihak Pemohon berisikan sekurang-kurangnya: informasi mengenai nama, alamat dan kedudukan para Pihak; keterangan tentang perjanjian pokok yang mendasari perikatan di antara para Pihak, eksistensi Perjanjian Mediasi, dan upaya perdamaian yang telah ditempuh oleh Pemohon atau para Pihak melalui mekanisme musyawarah/ negosiasi di Internal Dispute Resolution (IDR); informasi yang rinci mengenai duduk perkara; hal-hal yang diklaim/ dituntut oleh Pemohon kepada Termohon Lampiran-lampiran yang disyaratkan, terutama bukti-bukti yang mendukung legalitas/ keabsahan pengajuan pendaftaran Permohonan Mediasi.

Biaya

LAPS SJK akan mengenakan biaya-biaya Mediasi kepada para Pihak yang menggunakan Mediasi LAPS SJK sebagai forum penyelesaian sengketanya. Biaya-biaya Mediasi tersebut terdiri dari:Biaya Pendaftaran, dibayar pada saat mendaftarkan Permohonan Mediasi;Biaya Administrasi Mediasi, dibayar penuh di muka sebelum penunjukan Mediator;Honorarium Mediator, dibayar penuh di muka sebelum penunjukan Mediator;catatan: apabila Mediasi gagal mencapai kesepakatan perdamaian, maka honor Mediator dibayarkan per sesi perundingan, dan sisa honorarium yang telah dibayar penuh di muka akan dikembalikan kepada para Pihak, jika ada;Biaya Perundingan, dibayar selama perundingan jika diperlukan, yang besarny adalah at cost sesuai kebutuhan;Deposit Biaya Perundingan, diserahkan sebelum dimulainya perundingan dan bersifat refundable apabila ada sisa;Biaya Pelaksanaan Kesepakatan Perdamaian.LAPS SJK memberikan kebijakan khusus berupa pembebasan biaya-biaya Mediasi terhadap sengketa antara Konsumen dan PUJK yang termasuk dalam kategori “retail & small claim”, yaitu:sengketa dengan nilai tuntutan Konsumen kepada PUJK sampai dengan Rp200.000.000,00 (dua ratus juta rupiah) untuk sengketa di bidang pergadaian, pembiayaan dan fintech;sengketa dengan nilai tuntutan Konsumen kepada PUJK sampai dengan Rp500.000.000,00 (lima ratus juta rupiah) untuk sengketa di bidang perbankan, pasar modal, asuransi jiwa, dana pensiun, modal ventura, dan penjaminan;sengketa dengan nilai tuntutan Konsumen kepada PUJK sampai dengan Rp750.000.000,00 (tujuh ratus lima puluh juta rupiah) untuk sengketa di bidang asuransi umum.

Daftar Mediator

Berikut daftar mediator terbaru

Konvensional
  1. Ilya Avianti
  2. Harry Marcus Lee
  3. Rahayu Hartini
  4. Nindyo Pramono
  5. Ida Haerani
  6. Cut Fadhlan Akhyar
  7. Henny Marlyna
  8. Joni Emirzon
  9. Rilexya S Pattipeilohy
  10. Sulistyandari
  11. Try Widiyono
  12. Lapon Tukan Leonard
  13. N.R.Indriati
  14. Diana Ria W. Napitupulu
  15. Jafar Sidik
  16. Sutan Manurung
  17. Nirwana Atta
  18. Rudhy Abraham Lontoh
  19. Veronika Saptarini
  20. Tri Legono Yanuarachmadi
  21. Andi Akhmad Sutardi
  22. Priyanto Hadisaputro
  23. Ahmad Fahmi Shahab
  24. Andi Yusuf Kadir
  25. Eri Hertiawan
  26. Harry Wiguna
  27. Kornelius Simanjuntak
  28. Emmy Latifah
  29. Fontian Munzil
  30. Chandra Martha Hamzah
  31. Darwin Nahwan
  32. Paripurna P. Sugarda
  33. Saifuddin Latief
  34. Mahmuddin Manurung
  35. Ilman Fauzi Rahmat
  36. Defrizal Djamaris
  37. Elijana
  38. Himawan Edhy Subiantoro
  39. Lydia Wulan Tumbelaka
  40. Bagus Suksmo Djati Nur Buwono Permadi Putro
  41. Ro'fah Setyowati
  42. Fajar Sugianto
  43. Krismawan Hadiwinata
  44. Hamud M. Balfas
  45. Adi Sulistiyono
  46. Firmansyah
  47. Pan Lindawaty Suherman Sewu
  48. Agustinus Tyas Ensie Sasongko Djati
  49. Ricardo Simanjuntak
  50. Indira Miranti
  51. Surach Winarni
  52. Asep Ghofir Ali
  53. Mas Achmad Daniri
  54. Prita Amalia
  55. I Nyoman Tjager
  56. Hyang Ismalya Mihardja
  57. Semmy Arter Mantouw
  58. Marianna Sutadi
  59. A. Junaedy Ganie
  60. Daniek Sri Suwardhani
  61. Suheri
  62. Theresia Endang Ratnawati
Syariah
  1. Wirdyaningsih
  2. Rahayu Hartini
  3. Try Widiyono
  4. Ayi Nurdin
  5. Tri Legono Yanuarachmadi
  6. Ahmad Fahmi Shahab
  7. Kornelius Simanjuntak
  8. Chandra Martha Hamzah
  9. Khotibul Umam
  10. Darwin Nahwan
  11. Saifuddin Latief
  12. Ilman Fauzi Rahmat
  13. Himawan Edhy Subiantoro
  14. Hamud M. Balfas
  15. Asep Ghofir Ali
  16. Mas Achmad Daniri
  17. Prita Amalia
  18. Marianna Sutadi
  19. Suheri
Konvensional
  1. Frans Lamury
  2. Ilya Avianti
  3. Nindyo Pramono
  4. Ida Haerani
  5. Trisnawati Taswin
  6. Henny Marlyna
  7. Rilexya S Pattipeilohy
  8. Joni Emirzon
  9. R. Moh. Mulyatno
  10. Lapon Tukan Leonard
  11. Sutan Manurung
  12. Fransiskus Asisi Wiyono
  13. Veronika Saptarini
  14. Tri Legono Yanuarachmadi
  15. Mohamad Syaifudin Syahrir
  16. Andi Akhmad Sutardi
  17. Ahmad Fahmi Shahab
  18. Dian Purnama
  19. Andi Yusuf Kadir
  20. Eri Hertiawan
  21. Kornelius Simanjuntak
  22. Russel Effandy
  23. Chandra Martha Hamzah
  24. Ilman Fauzi Rahmat
  25. Defrizal Djamaris
  26. Elijana
  27. Himawan Edhy Subiantoro
  28. Lydia Wulan Tumbelaka
  29. Bagus Suksmo Djati Nur Buwono Permadi Putro
  30. Fajar Sugianto
  31. Krismawan Hadiwinata
  32. Herliana
  33. Hamud M. Balfas
  34. Lily Widjaja
  35. Petrus M. Siregar
  36. Adi Sulistiyono
  37. Firmansyah
  38. Martoni Frans Tumbelaka
  39. Pan Lindawaty Suherman Sewu
  40. Ricardo Simanjuntak
  41. Indira Miranti
  42. Firdaus Anwar
  43. Lilik Wijoroso
  44. Mas Achmad Daniri
  45. Prita Amalia
  46. Ratnawati W. Prasodjo
  47. Marianna Sutadi
  48. A. Junaedy Ganie
  49. Bacelius Ruru
  50. Bona Raffles Pandiangan
  51. Darwin Noor
  52. Suheri
Syariah
  1. Wirdyaningsih
  2. Nindyo Pramono
  3. Sutan Manurung
  4. Rudhy Abraham Lontoh
  5. Tri Legono Yanuarachmadi
  6. Ahmad Fahmi Shahab
  7. Kornelius Simanjuntak
  8. Russel Effandy
  9. Chandra Martha Hamzah
  10. Khotibul Umam
  11. Ilman Fauzi Rahmat
  12. Himawan Edhy Subiantoro
  13. Indira Miranti
  14. Firdaus Anwar
  15. Mas Achmad Daniri
  16. Prita Amalia
  17. Marianna Sutadi
  18. A. Junaedy Ganie
  19. Suheri
Konvensional
  1. Rahayu Hartini
  2. Nindyo Pramono
  3. Ida Haerani
  4. Trisnawati Taswin
  5. Joni Emirzon
  6. Lapon Tukan Leonard
  7. Edhie Riantho Triatmono
  8. Fransiskus Asisi Wiyono
  9. Indra Catarya Situmeang
  10. Veronika Saptarini
  11. Tri Legono Yanuarachmadi
  12. Sutan Manurung
  13. Ahmad Fahmi Shahab
  14. Dian Purnama
  15. Fontian Munzil
  16. Kornelius Simanjuntak
  17. Chandra Martha Hamzah
  18. Himawan Edhy Subiantoro
  19. Lydia Wulan Tumbelaka
  20. Nurhidayat
  21. Saebani Harjono
  22. Bagus Suksmo Djati Nur Buwono Permadi Putro
  23. Krismawan Hadiwinata
  24. Herliana
  25. Petrus M. Siregar
  26. Adi Sulistiyono
  27. Firmansyah
  28. Pan Lindawaty Suherman Sewu
  29. Ricardo Simanjuntak
  30. Indira Miranti
  31. Mas Achmad Daniri
  32. Ratnawati W. Prasodjo
  33. Marianna Sutadi
  34. A. Junaedy Ganie
  35. Bacelius Ruru
  36. Darwin Noor
Syariah
  1. Wirdyaningsih
  2. Rahayu Hartini
  3. Nindyo Pramono
  4. Edhie Riantho Triatmono
  5. Tri Legono Yanuarachmadi
  6. Ahmad Fahmi Shahab
  7. Kornelius Simanjuntak
  8. Khotibul Umam
  9. Chandra Martha Hamzah
  10. Himawan Edhy Subiantoro
  11. Nurhidayat
  12. Saebani Harjono
  13. Indira Miranti
  14. Mas Achmad Daniri
  15. Marianna Sutadi
  16. A. Junaedy Ganie
Konvensional
  1. Nindyo Pramono
  2. Ida Haerani
  3. Harry Marcus Lee
  4. Joni Emirzon
  5. Lapon Tukan Leonard
  6. Indra Safitri
  7. Sutan Manurung
  8. Rudhy Abraham Lontoh
  9. Tri Legono Yanuarachmadi
  10. Ahmad Fahmi Shahab
  11. Harry Wiguna
  12. Fontian Munzil
  13. Widhayani Dian Pawestri
  14. Chandra Martha Hamzah
  15. Erry Firmansyah
  16. Kornelius Simanjuntak
  17. Paripurna P. Sugarda
  18. Mahmuddin Manurung
  19. Defrizal Djamaris
  20. Andi Yusuf Kadir
  21. Himawan Edhy Subiantoro
  22. Lydia Wulan Tumbelaka
  23. Ester Agung Setiawati
  24. Lily Widjaja
  25. Fajar Sugianto
  26. Krismawan Hadiwinata
  27. Hamud M. Balfas
  28. Firmansyah
  29. Agustinus Tyas Ensie Sasongko Djati
  30. Indira Miranti
  31. Mas Achmad Daniri
  32. I Nyoman Tjager
  33. Ratnawati W. Prasodjo
  34. Marianna Sutadi
  35. A. Junaedy Ganie
  36. Bacelius Ruru
  37. Daniek Sri Suwardhani
Syariah
  1. Wirdyaningsih
  2. Ilya Avianti
  3. Tri Legono Yanuarachmadi
  4. Ahmad Fahmi Shahab
  5. Chandra Martha Hamzah
  6. Himawan Edhy Subiantoro
  7. Hamud M. Balfas
  8. Mas Achmad Daniri
  9. Marianna Sutadi
Konvensional
  1. Ilya Avianti
  2. Ida Haerani
  3. Nindyo Pramono
  4. Lapon Tukan Leonard
  5. N.R.Indriati
  6. Indra Catarya Situmeang
  7. Veronika Saptarini
  8. Tri Legono Yanuarachmadi
  9. Andi Akhmad Sutardi
  10. Ahmad Fahmi Shahab
  11. Chandra Martha Hamzah
  12. Ilman Fauzi Rahmat
  13. Himawan Edhy Subiantoro
  14. Lydia Wulan Tumbelaka
  15. Saebani Harjono
  16. Hamud M. Balfas
  17. Firmansyah
  18. Krismawan Hadiwinata
  19. Muhammad Bakr Muhlison
  20. Prita Amalia
  21. Listianto Edhie Lunarko
  22. Ratnawati W. Prasodjo
  23. Hyang Ismalya Mihardja
  24. Marianna Sutadi
  25. A. Junaedy Ganie
  26. Bacelius Ruru
  27. Suheri
  28. Arman Tjoneng
Syariah
  1. Wirdyaningsih
  2. Tri Legono Yanuarachmadi
  3. Ahmad Fahmi Shahab
  4. Chandra Martha Hamzah
  5. Ilman Fauzi Rahmat
  6. Himawan Edhy Subiantoro
  7. Saebani Harjono
  8. Prita Amalia
  9. Listianto Edhie Lunarko
  10. Marianna Sutadi
  11. Suheri
Konvensional
  1. Ilya Avianti
  2. Ida Haerani
  3. Nindyo Pramono
  4. Joni Emirzon
  5. Try Widiyono
  6. N.R.Indriati
  7. Veronika Saptarini
  8. Tri Legono Yanuarachmadi
  9. Sutan Manurung
  10. Priyanto Hadisaputro
  11. Ahmad Fahmi Shahab
  12. Chandra Martha Hamzah
  13. Himawan Edhy Subiantoro
  14. Lydia Wulan Tumbelaka
  15. Holilur Rohman
  16. Krismawan Hadiwinata
  17. Adi Sulistiyono
  18. Hamud M. Balfas
  19. Firmansyah
  20. Pan Lindawaty Suherman Sewu
  21. Listianto Edhie Lunarko
  22. Ratnawati W. Prasodjo
  23. Hyang Ismalya Mihardja
  24. Marianna Sutadi
  25. A. Junaedy Ganie
Syariah
  1. Wirdyaningsih
  2. Try Widiyono
  3. Tri Legono Yanuarachmadi
  4. Ahmad Fahmi Shahab
  5. Chandra Martha Hamzah
  6. Himawan Edhy Subiantoro
  7. Holilur Rohman
  8. Listianto Edhie Lunarko
  9. Marianna Sutadi
Konvensional
  1. Dian Askin Hatta
  2. Ilya Avianti
  3. Cut Fadhlan Akhyar
  4. Trisnawati Taswin
  5. Nindyo Pramono
  6. Henny Marlyna
  7. Joni Emirzon
  8. Luthfie Roberto
  9. N.R.Indriati
  10. Try Widiyono
  11. Rirrie Fardiwan
  12. Diana Ria W. Napitupulu
  13. Rudhy Abraham Lontoh
  14. Tri Legono Yanuarachmadi
  15. Andi Akhmad Sutardi
  16. Sutan Manurung
  17. Veronika Saptarini
  18. Priyanto Hadisaputro
  19. Ahmad Fahmi Shahab
  20. Eri Hertiawan
  21. Widhayani Dian Pawestri
  22. Chandra Martha Hamzah
  23. Kornelius Simanjuntak
  24. Mahmuddin Manurung
  25. Ilman Fauzi Rahmat
  26. Defrizal Djamaris
  27. R Endarto Setyadi
  28. Himawan Edhy Subiantoro
  29. Lydia Wulan Tumbelaka
  30. Ester Agung Setiawati
  31. Holilur Rohman
  32. Krismawan Hadiwinata
  33. Hamud M. Balfas
  34. Firmansyah
  35. Pan Lindawaty Suherman Sewu
  36. Adi Sulistiyono
  37. Ricardo Simanjuntak
  38. Indira Miranti
  39. I Nyoman Tjager
  40. Listianto Edhie Lunarko
  41. Ratnawati W. Prasodjo
  42. Prita Amalia
  43. Marianna Sutadi
  44. A. Junaedy Ganie
  45. Aneta Indriya Sari
  46. Cokro Vera
  47. Suheri
  48. Arman Tjoneng
Syariah
  1. Wirdyaningsih
  2. Try Widiyono
  3. Tri Legono Yanuarachmadi
  4. Ahmad Fahmi Shahab
  5. Khotibul Umam
  6. Chandra Martha Hamzah
  7. Ilman Fauzi Rahmat
  8. Himawan Edhy Subiantoro
  9. Holilur Rohman
  10. Herliana
  11. Indira Miranti
  12. Listianto Edhie Lunarko
  13. Prita Amalia
  14. Marianna Sutadi
Konvensional
  1. Ida Haerani
  2. Harry Marcus Lee
  3. Nindyo Pramono
  4. Joni Emirzon
  5. Rudhy Abraham Lontoh
  6. Tri Legono Yanuarachmadi
  7. Sutan Manurung
  8. Veronika Saptarini
  9. Priyanto Hadisaputro
  10. Ahmad Fahmi Shahab
  11. Russel Effandy
  12. Widhayani Dian Pawestri
  13. Chandra Martha Hamzah
  14. Mahmuddin Manurung
  15. Himawan Edhy Subiantoro
  16. Lydia Wulan Tumbelaka
  17. Hamud M. Balfas
  18. Krismawan Hadiwinata
  19. Listianto Edhie Lunarko
  20. Ratnawati W. Prasodjo
  21. Hyang Ismalya Mihardja
  22. Marianna Sutadi
  23. A. Junaedy Ganie
  24. Arman Tjoneng
Syariah
  1. Wirdyaningsih
  2. Tri Legono Yanuarachmadi
  3. Ahmad Fahmi Shahab
  4. Russel Effandy
  5. Khotibul Umam
  6. Chandra Martha Hamzah
  7. Himawan Edhy Subiantoro
  8. Listianto Edhie Lunarko
  9. Marianna Sutadi
Konvensional
  1. Ida Haerani
  2. Nindyo Pramono
  3. Joni Emirzon
  4. Rudhy Abraham Lontoh
  5. Tri Legono Yanuarachmadi
  6. Andi Akhmad Sutardi
  7. Veronika Saptarini
  8. Priyanto Hadisaputro
  9. Ahmad Fahmi Shahab
  10. Kornelius Simanjuntak
  11. Chandra Martha Hamzah
  12. Ilman Fauzi Rahmat
  13. Himawan Edhy Subiantoro
  14. Lydia Wulan Tumbelaka
  15. Herliana
  16. Tri Budhi Muljawan
  17. Krismawan Hadiwinata
  18. Firmansyah
  19. Adi Sulistiyono
  20. Listianto Edhie Lunarko
  21. Prita Amalia
  22. Marianna Sutadi
  23. Ratnawati W. Prasodjo
  24. A. Junaedy Ganie
Syariah
  1. Wirdyaningsih
  2. Tri Legono Yanuarachmadi
  3. Ahmad Fahmi Shahab
  4. Chandra Martha Hamzah
  5. Ilman Fauzi Rahmat
  6. Himawan Edhy Subiantoro
  7. Listianto Edhie Lunarko
  8. Prita Amalia
  9. Marianna Sutadi
Konvensional
  1. Ilya Avianti
  2. Harry Marcus Lee
  3. Ida Haerani
  4. Nindyo Pramono
  5. Henny Marlyna
  6. Rudhy Abraham Lontoh
  7. Andi Akhmad Sutardi
  8. Ahmad Fahmi Shahab
  9. Priyanto Hadisaputro
  10. Dian Purnama
  11. Kornelius Simanjuntak
  12. Ilman Fauzi Rahmat
  13. Chandra Martha Hamzah
  14. Himawan Edhy Subiantoro
  15. Lydia Wulan Tumbelaka
  16. Krismawan Hadiwinata
  17. Pan Lindawaty Suherman Sewu
  18. Adi Sulistiyono
  19. Listianto Edhie Lunarko
  20. Prita Amalia
  21. Hyang Ismalya Mihardja
  22. Marianna Sutadi
  23. Ratnawati W. Prasodjo
Syariah
  1. Wirdyaningsih
  2. Ahmad Fahmi Shahab
  3. Ilman Fauzi Rahmat
  4. Chandra Martha Hamzah
  5. Himawan Edhy Subiantoro
  6. Listianto Edhie Lunarko
  7. Prita Amalia
  8. Marianna Sutadi

Download Peraturan

Berikut peraturan mediasi terbaru

Mediasi

Peraturan Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa Sektor Jasa Keuangan Nomor 01 tentang Peraturan dan Acara Mediasi

Mediasi

Peraturan Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa Sektor Jasa Keuangan Nomor 06 tentang Biaya Layanan Penyelesaian Sengketa

Mediasi

Peraturan Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa Sektor Jasa Keuangan Nomor 04 tentang Mediator dan Arbiter

Mediasi

Peraturan Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa Sektor Jasa Keuangan Nomor 05 tentang Kode Etik

WhatsApp